Um pacote ajuda a cliente a entender um processo e dá ao salão uma agenda mais previsível. Funciona quando cada parte tem um motivo técnico. Se for só uma lista de serviços com um nome bonito, a cliente logo percebe.
Por onde começar a montar um pacote?
Pelas necessidades que você mais vê na sua cadeira. Escolha uma, defina o resultado que busca e pergunte quais serviços atendem a ela e em que ordem. Comece com poucas opções: são mais fáceis de explicar para a equipe e de escolher para a cliente.
Quais pacotes fazem sentido com estas linhas?
Plano de reconstrução: Golden permite até 5 protocolos com o mesmo kit, da manutenção leve à reconstrução profunda. Dá para ajustar a intensidade de cada visita conforme a evolução.
Plano semanal: o Cronograma Orgánico é aplicado uma vez por semana, com no mínimo 3 sessões.
Preparação de loiras: Reset antes e depois de descolorir, e Stopper quando o diagnóstico mostrar elasticidade.
Alisamento com continuidade: serviço Carbon mais a rotina Carbon Home Care.
Como somar um extra a um atendimento já marcado?
Com opções curtas. As ampolas agem por aproximadamente 3 minutos, o que permite acrescentá-las a um corte ou a uma cor sem alongar muito o atendimento. Também podem ser a porta de entrada para um plano mais completo.
O que precisa ficar claro antes de vender um pacote?
O que inclui, para qual tipo de cabelo é, com que frequência se agenda, até quando pode ser usado e o que acontece se o diagnóstico mudar no meio do plano. Defina suas regras de alteração e cancelamento antes de oferecer e explique com clareza.
O preço é você quem decide, a partir dos seus custos reais. Antes de fixar, calcule o custo de cada sessão separadamente.
O que não prometer em um pacote?
Um resultado garantido ao final da última sessão. Você pode prometer um plano, um acompanhamento e uma avaliação a cada visita. O resultado depende do estado do cabelo, da técnica e do que a cliente faz em casa.
Em resumo
Parta de uma necessidade, use protocolos documentados, deixe as condições por escrito e revise o plano a cada visita. Poucos pacotes bem pensados vendem mais do que um cardápio longo.
Fonte: Editorial Brulier USA e manuais Golden, Cronograma Orgánico, Cronograma de Ampollas, Reset, Stopper e Carbon da Brulier. As combinações são sugestões editoriais e devem ser ajustadas ao diagnóstico. Conteúdo educativo: não substitui o diagnóstico profissional nem as instruções de cada produto.Produtos Golden
Perguntas frequentes
Quantos pacotes vale a pena ter?
Os que a sua equipe consiga explicar sem ler. O mais simples é começar com poucos e acrescentar conforme o que sua clientela pedir.
Dá para vender um pacote sem diagnóstico?
Não é recomendável. O diagnóstico confirma se o pacote faz sentido e qual protocolo usar em cada sessão.
Devo incluir produtos para casa?
Pode fazer sentido se eles derem continuidade ao serviço. Deixe como opção quando a cliente já tiver uma rotina que funciona para ela.
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