Como vender para salões hispânicos nos Estados Unidos

Existe um único perfil de salão hispânico?

Não. Uma dona dominicana, uma mexicana e uma colombiana podem atender clientelas e serviços bem diferentes. Também não dê o idioma como certo: na mesma equipe o espanhol e o inglês podem conviver.

Antes da visita, veja as redes do salão: quais serviços mostra, em que idioma publica e que tipo de cabelo aparece mais. Isso diz mais do que qualquer generalização.

Por que o vocabulário importa tanto?

Porque a mesma palavra pode significar serviços diferentes. "Keratina", "alisado" e "botox capilar" às vezes são usados para coisas distintas, e os cachos também são chamados de chinos, colochos ou crespos, dependendo do país.

Pergunte o que entendem por cada termo antes de indicar. Depois explique com dados do manual. Nano Liss, por exemplo, é um B-Tox com ácido hialurônico e queratina que tem protocolo com chapinha e sem chapinha, e essa diferença precisa ficar clara.

Como explicar os nomes em português ou de origem brasileira?

Sem mudar os nomes, e com uma explicação breve. "Cronograma" pode não dizer nada a uma cliente nos EUA, mas faz sentido se você disser que é um plano semanal. O Cronograma Orgánico alterna hidratação, nutrição e reconstrução, com no mínimo 3 sessões, e é fácil de explicar em qualquer idioma.

Qual material vale a pena levar?

Folhas técnicas curtas em espanhol e inglês, com indicações, modo de uso, tempos e rendimento do manual. Se o salão atende nos dois idiomas, isso ajuda a equipe a explicar a mesma coisa para qualquer cliente.

Como se constrói a relação?

Cumprindo o combinado, respondendo rápido pelo canal que o salão já usa e voltando depois da primeira venda para ver como vai o serviço. A indicação de outras colegas pode pesar bastante, então cuide de cada visita.

As condições de distribuição da Brulier são definidas com você. Veja como solicitar informações.